CONDIZIONI DI VENDITA

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Oggetto
   1.1. Le presenti condizioni generali di vendita si applicano all’acquisto dei prodotti a marchio “Club Cavallo Italia” venduti esclusivamente tramite il sito web clubcavalloitalia.it (di seguito denominato “SITO”) da Utenti qualificabili come “Consumatori”. I prodotti sono distribuiti in esclusiva da:

• Made Italy Ltd – 20-22 Wenlock Road – Londra – N1 7GU – UK (Sede Legale Extra-UE)
• Sede Logistica ed Operativa UE: Via Emilia, 186 – 27058 Voghera (Pavia) Italia.
  1.2. Qualsiasi comunicazione del Consumatore connessa e/o relativa all’acquisto dei prodotti – ivi comprese eventuali segnalazioni, reclami o richieste – dovrà essere inviata all’indirizzo e-mail ufficiale del Servizio Clienti: servizioclienti@clubcavalloitalia.it
  1.3. Il Sito è dedicato esclusivamente alla vendita al dettaglio ed è destinato all’uso esclusivo dei Consumatori Privati (B2C). È vietata la vendita a soggetti titolari di Partita IVA che intendano rivendere i prodotti.
  1.4. Per poter effettuare acquisti tramite il Sito, il Consumatore deve avere almeno 18 anni ed essere in possesso della capacità d’agire, che il Consumatore dichiara di possedere tramite l’invio dell’ordine.
  1.5. Eventuali costi di connessione a Internet per l’accesso al Sito, comprese le spese telefoniche o di rete, sono a carico esclusivo del Cliente, secondo le tariffe praticate dal proprio operatore telefonico.

2. Caratteristiche dei prodotti e relativa disponibilità
   2.1. I prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte nel Sito e alle presenti condizioni generali, con esclusione di qualsiasi altro termine o condizione non espressamente concordata.
   2.2. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento, a propria discrezione e senza preavviso. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno solo alle vendite concluse successivamente.
   2.3. I prezzi, gli articoli in vendita sul Sito e le loro caratteristiche tecniche o estetiche sono soggetti a modifiche senza preavviso. Prima di inviare l’ordine di acquisto, il Consumatore è tenuto a verificare il prezzo finale di vendita indicato.
   2.4. È possibile accedere al Sito da tutto il mondo. Tuttavia, gli articoli disponibili sul Sito sono acquistabili esclusivamente da Utenti che richiedono la consegna nei seguenti Paesi: Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Italia, Liechtenstein, Lussemburgo, Monaco, Paesi Bassi, Portogallo, San Marino, Spagna, Svizzera e Regno Unito.
3. Modalità di stipulazione del contratto
   3.1. La presentazione dei prodotti sul Sito non è vincolante per il Venditore e costituisce esclusivamente un invito rivolto al Consumatore a formulare una proposta contrattuale d’acquisto e non un’offerta al pubblico.
   3.2. L’ordine d’acquisto trasmesso dal Cliente attraverso il Sito ha valore di proposta contrattuale ed è interamente regolato dalle presenti Condizioni Generali, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso. Il Consumatore si obbliga ad accettarle integralmente flaggando l’apposita casella prima dell’invio dell’ordine.
   3.3. Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui il Consumatore riceve, all’indirizzo email indicato, la Conferma d’Ordine scritta da parte del Venditore, contenente il riepilogo dei prodotti acquistati, il prezzo e i tempi indicativi di spedizione.
4. Selezione e acquisto dei prodotti
   4.1. I prodotti presentati sul Sito possono essere acquistati attraverso la selezione degli articoli di interesse del Consumatore e il loro inserimento nel carrello virtuale.
   4.2. Una volta completata la scelta, il Consumatore è invitato a seguire le istruzioni riportate sul sito per completare il check-out, inserendo i dati di spedizione, di fatturazione e scegliendo il metodo di pagamento preferito.
5. Consegna e accettazione della merce
   5.1. Il Sito indica i tempi indicativi di consegna dei prodotti. Tali informazioni sono da considerarsi puramente indicative e non vincolanti per il Venditore.
   5.2. Il Venditore si impegna a fare quanto nelle proprie facoltà al fine di rispettare i tempi indicati sul Sito e, in ogni caso, a consegnare i beni entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni dal giorno successivo a quello in cui il Consumatore ha effettuato il pagamento dell’ordine.
   5.3. Nel caso in cui il Venditore non sia in grado di evadere l’ordine a causa dell’improvvisa indisponibilità del prodotto, ne darà tempestiva comunicazione scritta al Consumatore e provvederà al rimborso integrale dell’importo già pagato, senza alcun costo aggiuntivo.
   5.4. Al momento della consegna da parte del corriere, il Consumatore è tenuto a verificare tempestivamente che l’imballaggio risulti integro e che la consegna comprenda tutti e soli i prodotti acquistati. Qualora l’imballo arrivi a destinazione visibilmente danneggiato, schiacciato o aperto, il Consumatore è invitato a rifiutare la consegna da parte del vettore oppure ad accettarla firmando la bolla con la dicitura “Accetto con riserva di controllo”, specificando il motivo del danno.
6. Prezzi, spese di spedizione e tasse
   6.1. Il prezzo di ciascun articolo è quello indicato sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Consumatore. Il prezzo include le spese di imballaggio standard e l’IVA applicabile nel Paese di destinazione del consumatore.
   6.2. Salvo dove diversamente ed esplicitamente indicato accanto al singolo articolo (es. Spedizione Premium Offerta), il prezzo non comprende le spese di spedizione che vengono calcolate ed evidenziate nel riepilogo prima dell’invio definitivo dell’ordine.
   6.3. Il Consumatore si impegna a corrispondere al Venditore il prezzo totale così come riportato nella schermata finale di conferma dell’ordine.
7. Modalità di Pagamento
   7.1. Il pagamento dei prodotti acquistati tramite il Sito dovrà essere effettuato esclusivamente utilizzando i metodi di pagamento sicuri indicati sul Sito stesso, quali Carte di Credito/Debito (Visa, MasterCard), Stripe o PayPal. L’addebito dell’importo avviene contestualmente all’invio dell’ordine.
8. Garanzia Legale di Conformità
   8.1. Ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), il Venditore garantisce al Consumatore che i prodotti saranno conformi alle descrizioni pubblicate sul Sito e privi di difetti di conformità per la durata di 2 (due) anni dalla data di consegna del bene.
   8.2. La garanzia non copre i difetti causati da un uso improprio del capo, da una manutenzione non idonea o da lavaggi non conformi alle istruzioni e alle avvertenze riportate sull’etichetta del capo stesso.
   8.3. Il Consumatore ha l’obbligo di denunciare l’eventuale difetto di conformità entro e non oltre 2 (due) mesi dalla data della scoperta, inviando una comunicazione email all’indirizzo servizioclienti@clubcavalloitalia.it. La richiesta deve contenere una descrizione dettagliata del difetto e, a pena di inammissibilità, almeno 1 (una) fotografia chiara del prodotto difettoso unitamente alla ricevuta d’acquisto.
   8.4. Ricevuta la segnalazione, il Venditore valuterà i difetti denunciati. Qualora venga riscontrato l’effettivo difetto di conformità, il Venditore autorizzerà il reso. Il Consumatore dovrà spedire il capo difettoso, entro 14 (quattordici) giorni dall’autorizzazione, esclusivamente al seguente indirizzo logistico italiano: Made Italy Ltd c/o Club Cavallo Italia, Via Emilia, 186 – 27058 Voghera (Pavia) Italia.
   8.5. In caso di difetto accertato, il Consumatore avrà diritto, a sua scelta, alla riparazione o alla sostituzione del capo senza spese, oppure a un congruo rimborso economico tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
9. Responsabilità per danni da prodotti difettosi
   9.1. Per quanto riguarda eventuali danni cagionati da difetti dei prodotti, si applicano le disposizioni del Codice del Consumo italiano e della Direttiva Europea 85/374/CEE. Il Venditore, in qualità di distributore dei prodotti tramite il Sito, si libera da ogni responsabilità civile e risarcitoria indicando tempestivamente al danneggiato, su esplicita richiesta, l’identità e il domicilio del rispettivo produttore o fornitore del capo base industriale.
10. Diritto di Recesso
    10.1. Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso sul Sito, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penale, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno in cui il Consumatore (o un terzo da lui designato) acquisisce il possesso fisico del prodotto.
    10.2. Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore è tenuto a informare il Venditore inviando una dichiarazione esplicita via email all’indirizzo: servizioclienti@clubcavalloitalia.it prima della scadenza del termine dei 14 giorni.
    10.3. Effetti del recesso: A seguito del recesso, al Consumatore saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a favore del Venditore in relazione all’ordine annullato, compresi i costi di consegna standard, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale.
    10.4. Costo diretto della restituzione della merce: Ai sensi dell’art. 57, comma 1, del Codice del Consumo italiano, i costi diretti per la spedizione di restituzione dei beni sono interamente a carico del Consumatore. Il Consumatore dovrà provvedere autonomamente a spedire i prodotti a proprie spese, scegliendo un metodo tracciabile, al seguente indirizzo di gestione logistica: Made Italy Ltd, Via Emilia, 186 – 27058 Voghera (Pavia) Italia. Non verranno accettati pacchi inviati a carico del destinatario o alla sede legale nel Regno Unito.
    10.5. Condizioni di integrità del reso: I prodotti tessili e di abbigliamento devono essere restituiti perfettamente integri, puliti, mai indossati (se non per una normale prova di taglia), non lavati, completi di eventuali cartellini originali e riposti con cura nella loro confezione d’origine (inclusa la velina protettiva). Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura e la taglia del capo.
    10.6. Nota informativa sui prodotti on-demand: Tutti i capi a marchio Club Cavallo Italia presenti in catalogo vengono personalizzati, stampati o ricamati singolarmente on-demand solo a seguito del preciso ordine del Cliente per garantire l’ecosostenibilità ed evitare gli sprechi della produzione di massa. Si invita pertanto il Consumatore a consultare con la massima cura la Tabella delle Taglie presente in ogni scheda prodotto prima di inoltrare l’ordine, al fine di ridurre l’impatto ambientale legato alle spedizioni dei resi per errore di taglia.
11. Legge applicabile e Foro competente
    11.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita e i contratti di acquisto conclusi sul Sito sono regolati dalla legge italiana, con specifica esclusione della Convenzione di Vienna del 1980 sulla vendita internazionale di merci.
    11.2. Qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà devoluta alla competenza inderogabile del Giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato Italiano.